جائزة المدينة للأداء الحكومي المتميز
فرع التميز في خدمة المستفيدين
يركز هذا الفرع على مدى قيام الجهة الحكومية بتصميم وإدارة وتطوير عمليات تقديم الخدمات للمستفيدين من الأفراد ومؤسسات الأعمال بغرض توفير قيمة مضافة لهم طبقا لمعايير وأدلة عمل متميزة للخدمة الحكومية، كما يركز هذا المحور على تقييم نتائج مؤشرات الأداء التشغيلية الخاصة بالخدمات المقدمة للمستفيدين من أفراد ومؤسسات أعمال من أجل المراقبة والفهم والتنبؤ وتحسين نتائج ا لأداء المؤسسي.
فرع التميز في التنظيم المؤسسي
يركز هذا الفرع على تعزيز مكانة الجهة الحكومية من خلال رصد الجهود المبذولة لتحقيق أهدافها والتي تشتمل على معايير القيادة والاستراتيجية والتنظيم والثقافة الداخلية والعمليات والأنظمة والابتكار والابداع والتميز التقني ومدى استثمار الشراكات والموارد والتحسين الدؤوب، لتقديم مستوى عال من الخدمات تحقيقاً لرضا المستفيدين وتلبية لمتطلباتهم، مما يؤدي إلى نتائج متميزة قد تفوق وتتجاوز التوقعات.
فرع التميز في تنمية المحتوى المحلي
مدى تعزيز الجهة الحكومية المتميزة للتعلم والثقافة الداعمة لتنمية المحتوى المحلي، وتضمين تنمية المحتوى المحلي في استراتيجيتها، وتخصيص فريق لتنمية المحتوى المحلي ،وحوارات مبكرة ومفتوحة مع الموردين ، ولديها القواعد واللوائح الملزمة لهم، بما يعظم المحتوى المحلي على حساب الاستيراد، وتتميز بامتلاكها قاعدة بيانات ارشادية عن ممكنات وبدائل تقدمها للموردين، وتحرص على توطين سلاسل التوريد و تشاركهم للتغلب على التحديات لتنفيذ قائمة الالتزام.